www.olcaystore.com’da satışa sunulan ürünlerin tamamı orijinaldir.
www.olcaystore.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
Lütfen İptal, İade ve Değişim bölümünü inceleyiniz.
Siparişinizi iptal edip yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. İptal, Iade ve Değişim bölümünde bu konuda ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.
Olcay Store ürünlerinin hassas ve teknolojik kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.
Yurt içi siparişler 1-3 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır. Yurt dışı satışımız YOKTUR.
Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Hayır. Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.
Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
Ürünün size ulaşmasından itibaren 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünü iade süresi geçmeden (10 gün) tarafımıza göndermeniz halinde gerekli işlemler yapılarak para iadesi gerçekleştirilecektir. Stoklarımızda aynı üründen olması durumunda yeni sipariş oluşturabilmeniz için bilgilendirileceksiniz.
Bu konudaki ayrıntılı bilgileri İade, İptal ve Değişim bölümünde bulabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.