İADE İÇİN İZLEMENİZ GEREKEN ADIMLAR
1. Sitemizdeki Hesabım sayfasına girip iade oluştur bölümüne gidin.
2. Yeni Talep Oluştur sekmesine basıp iade etmek istediğiniz siparişinizi seçin
3. İptal İade Nedeni bölümüne girip İade seçeneğini işaretleyin.
4. İptal iade Tipi bölümüne girip, ürün bedelini havale ile ödediyseniz “Para iadesi” seçeneğini, kredi kartı ile ödediyseniz “Diğer” seçeneğini işaretleyin.
5. Para iadesi için IBAN ad soyad ve IBAN hesap bilgilerini girin.
6. Seçimlerinizi kaydedip ilerlediğinizde İade Talebiniz Oluşturuldu Penceresi karşınıza gelecek ve tarafınıza kargo ve iade kodu bilgileri eposta ile gönderilecektir.
7. İade etmek istediğiniz ürün(leri) faturaları ve etiketleri ile birlikte 2218854551447 iade kodumuzu kullanarak ARAS KARGO’ya "Aras Kışla Şubesi" olarak bildirip ücretsiz bir şekilde bize kargolayabilirsiniz.
8. İade kargonuz bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılıp 3-10 iş günü içinde iade işlemi yapılacaktır.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
1. İade işlemini sorunsuz işlemesi için ürünün faturasının ürün ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
2. İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir şirket adına ise, iade ederken şirketin düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz ARAS KARGO tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin ulaşım bedelin müşteriye ait olduğunu belirtmek isteriz.
KUSURLU ÜRÜNÜN İADESİ
Aldığınız üründe üretimden kaynaklanan bir sorun oluşması durumunda ürünü incelenmesi için bize gönderebilirsiniz. İnceleme sonucuna göre iade veya aynı ürünle değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade işlemleri ile ilgili sorularınız için bize 0533 158 87 02 numaralı Whatsapp hattımızdan veya [email protected] e-posta hesabımızdan da ulaşabilirsiniz.
SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterimiz, yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal işlemi için iade işlemindeki adımları takip edip, gerekli seçenekleri iptal olarak seçmeniz gerekmektedir. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için iletişim kısmındaki Whatsapp numaramızı kullanarak bize mesaj gönderebilir, veya eposta ile iptal talebinizi iletebilirsiniz.
DEĞİŞİM
Sitemizden satın aldığınız ürününüzü 10 gün içinde değiştirebilirsiniz. Ürünlerin giyilmemiş olmasına ve tüm etiketlerinin hala takılı olduğuna lütfen emin olun. İade şartlarına uygun olmayan kargolar kabul edilmeyecek ve tarafınıza geri gönderilecektir.
DEĞİŞİM İÇİN İZLEMENİZ GEREKEN ADIMLAR
1. Sitemizdeki Hesabım sayfasına girip iade oluştur bölümüne gidin.
2. Yeni Talep Oluştur sekmesine basıp iade etmek istediğiniz siparişinizi seçin
3. İptal İade Nedeni bölümüne girip Değişim seçeneğini işaretleyin.
4. İptal iade Tipi bölümüne girip “Diğer” seçeneğini işaretleyin.
5. Açıklama bölümüne değişim sonucunda almak istediğiniz ürün, renk / beden bilgilerini girin.
6. Seçimlerinizi kaydedip ilerlediğinizde İade Talebiniz Oluşturuldu Penceresi karşınıza gelecek ve tarafınıza kargo ve iade kodu bilgileri eposta ile gönderilecektir.
7. Değiştirmek istediğiniz ürün(leri) faturaları ve etiketleri ile birlikte 2218854551447 iade kodumuzu kullanarak ARAS KARGO’ya teslim edip ücretsiz bir şekilde bize kargolayabilirsiniz.
8. İade kargonuz bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılıp 3-10 iş günü içinde değişim işlemi yapılacaktır.
9. Değişim işlemlerinin hızlı yürümesi için bize 0533 158 87 02 numaralı Whatsapp hattımızdan veya [email protected] eposta hesabımızdan da ulaşabilirsiniz.